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Shadow coaching

 

 


 

 

Como ayudar a implantar las  llaves para la formación de equipos altamente eficientes

 

Puedes ver y descargar el documento en pdf aqui

 

 

Shadowcoaching o coaching en la sombra, es una forma de acompañamiento en la que un coach observa a un ejecutivo o a un equipo,  en el desarrollo normal de sus actividades con el propósito de identificar la forma como cada persona se presenta, como actúa,  la manera como escucha a sus interlocutores y como se comunica con ellos, la forma en que enfrenta las decisiones y su estilo de liderazgo o como seguidor.Tratándose de equipos es necesario identificar  el proceso de integración,  los valores, objetivos,  el proceso de comunicación, la participación de los miembros del equipo, el liderazgo situacional y  la aceptación de cada uno de los miembros del equipo  o del líder por parte de los demás integrantes.

El proceso se completa con sesiones de coaching en las que el coach utiliza herramientas, dinámicas y preguntas que desafíen al ejecutivo o a los miembros del equipo para analizar, reflexionar,  proponer soluciones creativas y ayuden a darse cuenta de su forma de actuar, ser, aprender, enseñar, aportar y recibir, con el propósito de mejorar la eficiencia y  la efectividad del ejecutivo o del equipo.Muchas empresas hablan de trabajar en equipo e incluso lo tienen como una política de corporativa pero han olvidado que existe una significativa diferencia entre armar grupos con el propósito de llamarlos equipos y obtener la integración real de equipos y lograr que estos se conviertan en altamente eficientes. 
Frecuentemente  en lo equipos las opiniones del líder tienen un peso muy grande y  la comunicación suele ser de una vía, del líder hacia el equipo y poco del equipo hacia el líder,  cuando ello ocurre no suele haber suficiente libertad para expresarse con sinceridad y no parece haber suficiente estímulo para aportar todo aquello que cada miembro del equipo puede aportar, por lo tanto los resultados no llegan a ser especialmente significativos.
Otro de los errores frecuentes que identificamos, es la  ausencia de autoevaluación o incluso de evaluación,  ya que esta tradicionalmente se ha entendido como calificación para descartar o confirmar a una persona y no como comparación de la situación actual con relación al un resultado previsto, con el propósito de redefinir el plan de acción  y ajustarlo para llegar al objetivo esperado más prontamente.
Líderes con poco entrenamiento  pueden generar procesos competitivos entre los miembros del equipo en lugar de procesos colaborativos, por lo que parte del esfuerzo del equipo se centra en contraponerse internamente y de esta manera se desperdicia en luchas de poder y en sanar heridas emocionales producidas en la competencia, las cuales disminuyen la confianza de los participantes, dificultan la comunicación y no aportan al desarrollo del equipo.
“Buenos equipos, proyectos imbatibles” 
La frase anterior corresponde al título del libro escrito por Adrian Gostick y Chester Elton, en el que resumen sus experiencias estudiando a  numerosos equipos de alto rendimiento  en la industria y en el deporte y han identificado 3 aspectos altamente valorados por los integrantes y que parecen ser la clave del rendimiento de los equipos.
 -       Asombrar
-       Sin sorpresas
-       Dar ánimos
Asombrar.  Cada uno de los miembros del equipo debe  hacer parte de un compromiso común que lo condicione a dar el máximo que pueda en cada momento con el propósito de lograr la excelencia.  Los miembros del equipo tratarán de asombrarse cada día, unos a otros con su  esfuerzo, compromiso,  con mejoras significativas  tanto en el trato como en sus resultados.
Sin sorpresas. Los integrantes del equipo se comprometen a no generar sorpresas desagradables para el equipo.  Esto implica cumplir lo que se promete, hacer lo que se dijo y decir claramente lo que se piensa, con total sinceridad para así evitar generar sorpresas desagradables.
Dar ánimos. A este concepto los autores le conceden especial importancia.  Los miembros del equipo son el apoyo mutuo y se encargarán de mantener el ánimo de sus compañeros, reconociendo lo bueno de cada uno de ellos y aportando a lograr todas las oportunidades de mejora en lugar de someter al castigo a quien haya cometido un error o tratar de aprovechar cualquier momento para demostrar superioridad.
Finalmente los autores recomiendan un especial cuidado en que estas tres llaves sean aceptadas e implantadas por todos los miembros del equipo, no basta con que el líder del equipo o algunos de los miembros cumplan, es necesario que todos cumplan.  
Si quiere tener un equipo altamente eficiente debe logar que todos incluido el líder se comprometan a: asombrarse  entre todos permanentemente, evitar sorpresas desagradables y darse constante ánimo.