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La diferencia entre la emoción que mueve masas y las decisiones de equipos.
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Integrar los méritos individuales a un proyecto común y combinarlos con los méritos individuales de otros ayuda a lograr un resultado excepcional muy superior a la suma de los méritos individuales aportados.
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Aprenda a utilizar la técnica de Mapas Mentales para elaborar y analizar sus proyectos y tareas
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Conozca los beneficios del coaching empresarial
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“Hay dos días extraordinarios en la vida de una persona, el día en que nacemos y el día en que descubrimos por qué.”
William Barclay.
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El coaching y la consultoría son en escencia diferentes, pero pueden utilizarse en forma complementaria.
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Crees que eres poco valioso y sin embargo estás convencido de que otros se tomarán el trabajo de fijarte en todo lo que haces, si en realidad vales tan poco incluso para ti, deja de preocuparte, para los demás valdrás un poco menos, así que no hay riesgo de que a alguien le importes.
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El trabajo con un coach te brinda múltiples beneficios, te presento aquí varios de ellos.
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Los líderes deben inspirar el esfuerzo de su equipo para construir ventajas competitivas en base al capital humano.
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El feedforward es sin duda una manera diferente y amable de brindar información obteniendo al hacerlo menor resistencia y mejores resultados.
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Las mayores barreras solo están en tu mente, si no eres conciente de ello, no podrás derribarlas.Ponte una meta grande, de esta forma seguirás luchando aún cuando tengas éxito. Recuerda que lograr un objetivo no es el comienzo, es el final de un camino, asegúrate de que después de lograrlo te queden aún motivos.
Lo verdaderamente importante no es lo que dices, es lo que los otros perciben que dices.
No puedes controlar las cosas de las que no eres consciente, pero las cosas inconscientes te controlan a ti.
Un artículo para conocer lo que es el coaching personal.
Desarrollar un nivel de tolerancia que permita manejar en mejor forma los errores propios y los de las personas que se relacionan con usted, será de gran ayuda para desarrollarse y ayudar a otros a lograrlo. Les comparto estas observaciones.La energía es un recurso escaso, si permites que otros la roben, hará falta a la hora de trabajar en tus proyectos.Te comparto una relación de consejos recogidos en la práctica del coaching que parecen tener especial efecto en ayudar a las personas para tener una vida plena y feliz.
Los hábitos se crean a fuerza de repetir las acciones muchas veces y se suelen desviar hacia aquello que nos exige el menor esfuerzo a pesar de que con ello no se consiga el mejor resultado.
La imagen que tienes de ti mismo es la que buscarás reforzar día a día, mejor entonces que sea positiva.
Si no puedes elegir, cambiar de actitud también es una elección
No siempre podrás elegir que hacer y qué no hacer, por lo tanto algunas veces tendrás que hacer cosas que no son de tu preferencia, pero que no puedes evitar, en ese caso a pesar de todo, aún te queda una posibilidad de elegir con qué actitud lo vas a hacer!
Puedes ver y descargar este articulo en pdf aqui
No siempre puedes elegir lo que harás, pero siempre puedes elegir la actitud con que lo harás.
La vida diaria está llena de actividades, algunas más placenteras que otras, y muchas de ellas necesarias, si pudieras elegir solo hacer aquellas cosas que realmente disfrutas y si además estas fueran suficientes para cumplir tus objetivos y atender a tus necesidades, estarías en la gloria, en ese caso salta de la dicha, disfrútalo, saborea el momento.
Más no siempre sucede de esta manera tan conveniente para tu bienestar. Suele ocurrir que tengas que realizar también varias cosas, actividades, conversaciones, tareas y decisiones que no te son igualmente placenteras, pero que se requieren para completar tu desarrollo, tu trabajo o cumplir tu responsabilidad. Cuando llegas a ellas tratarás de evitarlas acudiendo a todas las excusas posibles: falta de tiempo, falta de información, demasiado complicada, no urgente etc. Hasta que las circunstancias te obligan y el tiempo se agota, entonces tienes enfrentarte a ellas, para pasar el mal momento lo más rápidamente posible y con el menor desgaste que se pueda.
Si la tarea es corta no habrá mayor problema, después de un mal rato todo habrá terminado y tu vida puede regresar a la normalidad. Pero que ocurre cuando no se trata de una tarea, sino de un período de tu vida, por tanto más largo y quizá más desgastante?. Imagina que te han despedido del empleo que tanto disfrutabas, ese que era el elixir de tu vida, pero ahora la cruda realidad es que tal cosa ya no existe y que tienes que buscar una alternativa.
Tu primera reacción será tratar de encontrar algo parecido, pero parecido no es igual.
Quizá intentes entonces culpar al destino, a la suerte, o a alguien cercano, sin embargo eso no te devolverá el empleo perdido, solo te hará más y más y más consciente de la pérdida y te afectará los nuevos y mejores días. La realidad te hará caer en cuenta de que la vida sigue, de que tus gastos, obligaciones y responsabilidades siguen y tendrás que buscar una alternativa.
Empezarás a buscar pero nada será tan bueno como lo que tenías, aceptarás de mala gana algún empleo y te amargarás cada uno de los días, será ese el camino correcto?
La solución
Si bien es claro que tu nueva situación no es ideal, es la que tienes por ahora y eso lo tendrás que aceptar, mientras no logres cambiarla, esa es tu realidad, así que puedes elegir entre amargar cada uno de los días que pasen hasta que algo pueda cambiar o… vivirlos de una manera diferente.
La clave está en la actitud con que enfrentes tu nueva situación: podrías por ejemplo dedicarte a lamentar, renegar, vociferar e insultar a todos los que te rodean, porque no hacen parte de tu realidad soñada, con lo cual harás que ellos te vean como un problema y traten de evitar que les afectes. Las personas estarán dispuestas a ayudar si asumes la actitud correcta, si tienes un problema alguien querrá ayudarte para que lo puedas solucionar, pero si eres un problema nadie querrá verse con tigo.
Siempre tendrás la posibilidad de cambiar de actitud, puedes ser proactivo y ayudar a buscar una solución a cada problema o ser negativo y presentar un problema para cada solución, tú tienes la capacidad para decidir de qué lado te vas a ubicar, solo tú generas las reacciones, aún en este caso, en que no puedes elegir lo que vas a hacer, cambiar de actitud te hace dueño de tu destino.El ejecutivo spining rara vez sabe a donde va y siempre está ocupado, tan ocupado que su familia y amigos suelen reemplazarlo, trabaja incansablemente largas jornadas y en su tiempo libre se ocupa de hacer lo que sea necesario para no estar desocupado.
El coaching ejecutivo es un proceso de desarrollo y balance personal, un proceso de entrenameinto para la vida.

El Coaching es un proceso de trabajo cuyo objetivo general tiene que ver con que el coachee alcance su máximo desarrollo personal y profesional en forma segura, libre de tensiones y desarrolle conductas duraderas para que el resultado permanezca aún después de terminar el proceso. Los objetivos específicos son fijados por el coachee en acuerdo con el coach.
De hecho el Coaching Ejecutivo o Executive Coaching busca ayudar al directivo a desarrollar capacidades y competencias para planear, gestionar, administrar y dirigir su empresa o el departamento, división o área de negocios que está bajo su responsabilidad con un enfoque responsable, etico y sostenible, teniendo en cuenta a las personas que hacen parte de su entorno (stakeholders) y los objetivos propios de su empresa o negocio dentro de los cuales debe encuadrar su plan de acción para lograr los objetivos propuestos.
La ética empresarial no puede desarrollarse sin considerar la responsabilidad social corporativa, en virtud de la cual los objetivos de negocio deben considerar la influencia que ejercen sus acciones en el entorno, las consecuencias benéficas o nocivas que su actividad puede ejercer en el medio y en los grupos sociales que se relacionan con ella y la forma como debe retribuir a la sociedad parte de los beneficios que toma de ella para la realización de su negocio. El ejecutivo que hace parte de un proceso de coaching debe proyectar el beneficio del proceso a sus diferentes stakeholders o grupos de interés, aplicando los beneficios del proceso de aprendizaje para lograr coincidencia entre las necesidades de su empresa, con las de los clientes, proveedores, accionistas, empleados y comunidad con que opera.
El executive coaching ayuda a que los directivos desarrollen organizaciones en donde el beneficio económico no sea el único valor que debe ser alcanzado, el desarrollo de valores corporativos potencia el logro de objetivos financieros, necesarios para la sostenibilidad del negocio y satisfacción del accionista con el enfoque socialmente responsable, que permite la gestión sostenible, solidaria y ética del negocio, con lo cual la empresa ganará en valor y reconocimiento por parte del público interesado en su actividad.
El proceso de coaching permitirá a través de la formulación de preguntas orientadas a estimular la reflexión y potenciar la creatividad, encontrar soluciones aplicables a los desafíos existentes, asumiendo la responsabilidad plena por las decisiones que han de abordarse por parte del coachee, aumentando la conciencia de sus actos y desarrollando o descubriendo aptitudes profesionales olvidadas o por complementar o adquirir y actitudes personales tanto individuales como en su relación social, como el ánimo conciliatorio, la equidad e igualdad y la solidaridad, que permitirán el logro de resultados satisfactorios en el corto, mediano y largo plazo, en donde la sostenibilidad, la responsabilidad ambiental y social así como la ética necesarias para no causar daño social a cambio de aumentar los rendimientos del negocio, harán parte de la columna central en que se apoyará el plan de acción y de negocios que haya de aplicarse.
Por supuesto el proceso también permitirá descubrir las competencias que deben ser desarrolladas o mejoradas para incrementar su eficiencia, mejorar la gestión y aumentar sus capacidades de liderazgo y dirección, trabajo en equipo, mejoramiento del clima laboral, desarrollo de personal y mejora de todas las relaciones interpersonales basadas en la influencia, en lugar de las relaciones de poder tradicionales, con herramientas de PNL, Inteligencia emocional y social, escucha activa, trabajo en equipo, comunicación efectiva, feedforwar, delegación, formación en valores, retroalimentación positiva y muchas otras que ayudarán a gestionar más efectivamente el cambio que requieren las organizaciones.
Como se trata de un proceso se debe establecer un programa a partir del diagnóstico de la situación actual y el camino que debe recorrese para llegar al objetivo fijado.
1. Diagnóstico
Es necesario realizar un inventario de indicadores actuales, que permita conocer el estado de las cosas y que más adelante pueda mostrar el desarrollo alcanzado. En esta etapa se deben definir las áreas de preocupación, los indicadores de gestión por cada una de ellas, las personas que tienen relación y que podrían verse involucradas en el proceso y los recursos de los que puede disponerse para el proceso (personas, equipos, tiempo).
2. Definición de los objetivos del proceso
Se requiere fijar así se en forma preliminar los objetivos que se desea alcanzar al final del proceso de coaching. Estos objetivos pueden ajustarse en desarrollo del proceso para adaptarlos a lo que sea de mayor utilidad para los participantes y para la empresa. Los objetivos deben ser definidos por el coachee individual o por consenso colectivo en caso de que se trate de un grupo. Tratándose de coaching ejecutivo, tanto el diagnóstico como el objetivo, deben lograr consenso con la dirección de la empresa para asegurar su apoyo y que coincidan con los planes de desarrollo empresarial propuestos.
3. Elaboración del plan inicial de trabajo.
Los procesos de coaching suelen durar entre 3 y 6 meses, con reuniones periódicas (semanales o quincenales), por lo que se requiere fijar el plan de reuniones, la forma como ellas van a desarrollarse, el medio que se utilizará, el lugar, hora y fecha, la duración de cada sesión, la forma de preparación previa y todos los detalles necesarios para que el plan no se vea interrumpido.
La duración de proceso no es una camisa de fuerza pues puede adelantarse o demorarse hasta que se logre conseguir el objetivo propuesto. La flexibilidad es un elemento necesario en los procesos de coaching por cuanto pensar, crear y desarrollar soluciones, no suelen ser labores que puedan contratarse por horas y se trata más de un proceso de aprendizaje que de enseñanza, por ello el ritmo si bien puede ser presionado para que no se dilate demasiado el proceso, debe permitir el aprendizaje, el desarrollo de capacidades y el cambio de actitudes que aseguren el resultado.
4. Análisis D.O.F.A.
Se requiere hacer un trabajo específico para que el directivo identifique sus debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas y produzca su propia evaluación, con ello podrán definirse elementos de apoyo para el desarrollo de la gestión directiva y elementos faltantes, que el ejecutivo debe adquirir, complementar o mejorar, a través de un plan de capacitación paralelo, con el objetivo de mejorar su confianza, asegurar su desarrollo personal, permitir su crecimiento dentro de la organización y resolver problemas que podrían afectar sus resultados futuros. Esta es una autoevaluación del coachee hecha con su propio conocimiento, enfocada a ayudarle a hacer conciencia de los elementos con que cuenta y de los que debe conseguir en desarrollo del proceso.
5. Feedback 360°
La realización de un Feedback 360º,, permite conocer las opiniones de terceros del entorno laboral y de negocios, interesados en el trabajo del coachee. Nos aproxima a descubrir como lo perciben estos grupos de interés y lo que esperan que el pueda cambiar para mejorar su inter relación. Se puede intentar en estas evaluaciones la realización de un proceso de feedfordwar, para buscar recomendaciones de como creen los terceros que pueda el ejecutivo mejorar las carencias que ellos identifican en la evaluación.
6. Plan de desarrollo y capacitación
Identificadas las carencias y áreas de mejora del ejecutivo, se debe elaborar un plan de capacitación que le permita conocer, aprender, desarrollar y adquirir las habilidades y competencias necesarias para suplir esta necesidad.
El plan de capacitación debe asegurar los recursos económicos y el tiempo necesario para su realización.
7. Definición de objetivos específicos
Cualquir objetivo por ambicioso o concreto que sea, debe tener elementos identificadores que permitan comprobar que se ha conseguido la meta propuesta, por ello es necesario hacer una formulación bastante específica de lo que se quiere obtener, la forma como se medirá el resultado y el tiempo en que debe ser conseguido.No basta con decir que se buscará mejorar la eficiencia, sino que se deberá definir que área específica va a ser medida, cual es el resultado actual, cual será el resultado esperado, como va a medirse y quien, si no es el coachee, va a hacer tal evaluación.
Tratándose de habilidades sociales y directivas, tales como el liderazgo, trabajo en equipo, comunicación efectiva, negociación, delegación etc., debe también hacerse una medida inicial sobre parámetros previamente acordados y que puedan mantenerse en el tiempo a fin de poder comparar los resultados con los que se obtengan en el futuro. Solo de esta forma se podrá definir si el proceso de coaching ha alcanzado los objetivos propuestos.
Igualmente en un proceso de executive coaching, debe quedar suficiente espacio para que el coachee se fije objetivos personales que quiere alcanzar dentro del proceso, los cuales no siempre tienen que ser considerados, medidos o aprobados por la empresa, y muchas veces ni siquiera conocidos por ella para asegurar la plena responsabilidad y libertad de trabajo por parte del coachee. Suponga por ejemplo que el ejecutivo tiene gran preocupación por como su trabajo afecta la vida familiar y se fija un objetivo tendiente a mejorar el balance entre estos dos aspectos de su vida, conocerlo así por parte de la empresa podría generar alguna preocupación en uno u otro sentido y quizá hasta interpretaciones erróneas de cómo y porque esta persona quiere trabajar en este objetivo.
8. Ruta de trabajo y cronograma
Es conveniente trazar un camino que el coachee acuerda seguir a fin de desarrollar los diferentes temas que son su objetivo, si quiere abordarlos uno a uno, desde el comienzo hasta que esté terminado o si quiere trabajar paralelamente varios temas, el orden en que quiere hacerlo, lo cual puede ser analizado con el coach a fin de obtener el mejor provecho de las sesiones de trabajo. Con esta definición se actualizará el cronograma y la agenda de reuniones.
9. Seguimiento
En cada sesión el coach revisará junto con el ejecutivo el cumplimiento del programa de trabajo propuesto, las dificultades encontradas, así como el apoyo que el coachee requiera para seguir adelante con su proceso. Las tareas que no hayan sido cumplidas, serán analizadas y discutidas a fin de verificar si aún son necesarias en cuyo caso de reprogramarán fijando una nueva fecha y ajustando el plan de trabajo, de considerarse por el coachee que no se requieren, serán descartadas.El seguimiento incluye también el análisis de los cambios positivos producidos en el coachee y la forma como esto afecta el proceso general, así como los posibles cambios en el objetivo general debido a las mejoras obtenidas.
10. Valoración
Esta parte del proceso permite medir el avance logrado.
10.1 Evaluación de desempeño
Periódicamente se deberán realizar evaluaciones de desempeño que permitan comprobar si las mejoras obtenidas en el proceso de coaching han tenido efectos positivos en la labor que el coachee desempeña y si es necesario ajustar en alguna forma el plan de trabajo.
10.2 Assessment.
La mejora en las habilidades directivas y de gestión deben medirse antes y durante y después del proceso de coaching mediante un assessment de iguales características, a fin de verificar si el directivo ha mejorado en las habilidades mencionadas y si el plan de entrenamiento o capacitación debe ser ajustado.
10.2 R.O.I del proceso
Un proceso de coaching puede y debe ser medido como una inversión susceptible de producir rentabilidad . La tasa de retorno de la inversión realizada suele ser superior al 600% en los siguientes 6 meses. Por supuesto varía dependiendo de la profundidad de los problemas a resolver y de la facilidad con que pueden cuantificarse los rendimientos adicionales obtenidos desde y a partir del proceso realizado.
Para ello también es necesario hacer una medición antes y después del proceso, mediante indicadores de ingreso y costo que puedan mantenerse estables en el curso del mismo o que no tengan variaciones significativas que puedan ser atribuidas a otras causas ajenas al proceso.
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Una fascinante historia que un seguramente te hará reflexionar sobre como tratar con los problemas.
Como ayudar a implantar las llaves para la formación de equipos altamente eficientes
"El mundo está en las manos de aquellos que tienen el valor de soñar y corren el riesgo de esforzarse para hacer realidad sus sueños."
Esta herramienta está diseñada para elaborar un gráfico, que muestra la satisfacción que hoy te producen las diferentes áreas de tu vida y las expectativas de a donde quieres llegar.
Las crisis generan nuevas necesidades y toda necesidad es una oportundiad.
Creencias que afectan tu vida No puedes controlar las cosas de las que no eres consciente, pero las cosas inconscientes te controlan a ti.
Te invito a reflexionar sobre esta historia:
“Un sabio chamán de una tribu que acostumbraba siempre a dar instructivas lecciones, difíciles de ser olvidadas, convoca a los jóvenes de la tribu a una asamblea con el objeto de ofrecer lección. Delante de todos pone tres recipientes llenos de agua. Uno grande en el centro, y dos más pequeños, uno a izquierda y otro a la derecha. En el recipiente de la izquierda pone agua muy caliente, en el de la derecha agua muy fía, y en el del centro que es el más grande de los tres, pone una mezcla de ambas -que da como resultado agua tibia. Luego le solicita al joven más inteligente de la tribu que se acerque y ponga simultáneamente su mano izquierda en el recipiente con agua caliente de la izquierda y su mano derecha en el recipiente con agua muy fría – en el recipiente de la derecha. Transcurrido 5 minutos, solicita al joven que retire sus manos e introduzca ambas simultáneamente también en el recipiente grande del centro que contiene agua tibia. Al cabo de unos instantes le consulta al joven qué siente. El joven entonces le dice: ¡Que extraño, mi mano izquierda siente que esta agua está fría y mi mano derecha, siente que esta agua está caliente.”
Una creencia es un modelo mental filtrado mediante la idealización o interpretación de contenidos y hechos abstráctos o concretos no particularmente demostrados y de los cuales no se exige justificación o fundamento racional pero que es aceptado y validado por la aceptación común de un grupo de individuos.
Las creencias tienen el mismo efecto sobre nuestras vidas que el que tuvo el agua caliente o el agua fría sobre las manos en esta historia. Nacemos, crecemos y nos educamos en una cultura que tiene unos acuerdos que se aceptan como válidos y ciertos, para ellos nos preparan, nos enseñan la verdad y nos educan para aceptarla y respetarla sin poner en duda su validez, al principio hacemos esfuerzos por liberarnos, protestamos, discutimos y disentimos, pero con el tiempo una vez que nos educamos, los aceptamos sin cuestionarlos, los validamos y con base en ellos empezamos pronto a filtrar la vida, se convierten en nuestras gafas de sol que permiten ver con mayor claridad las cosas, pues coinciden o las hacemos coincidir rápidamente con lo que hemos aprendido y así es más rápido y fácil digerir la vida.
Oponerse a las creencias dominantes convierte a los individuos en parias que merecen ser aislados y neutralizados, sin embargo cuando son muchos los individuos que cuestionan la creencia y proponen una nueva, pueden lograr el reemplazo de la antigua por una otra, entonces los parias serán quienes no comulguen con la nueva dominancia. El proceso se repite por generaciones que oscilan de una a otra creencia, creando y destruyendo, apropiando y legando a las nuevas generaciones. Para una persona que nació en un ambiente liberal será más fácil aceptar y tolerar a las personas que son diferentes y ambientarse a situaciones nuevas aunque no coincidan con lo vivido, en cambio para quien haya nacido en un ambiente excesivamente conservador, los cambios no harán parte de su menú de opciones y tenderá a oponerse constantemente a todo aquello que signifique modificación del ambiente seguro en que aprendió a sobrevivir y el cual le brinda todas las garantías para mantener el control y evitar sobresaltos.
El ser humano oscila constantemente entre su necesidad de seguridad y su necesidad de libertad, será capaz de sacrificar parte de su libertad en beneficio de obtener un ambiente seguro, pero una vez logrado este, nace inmediatamente la necesidad de libertad y entonces estará dispuesto a sacrificar parte de su seguridad en beneficio de mayor libertad. Las culturas siguen este mismo patrón y brincan frecuentemente entre generaciones de un extremo a otro, a una época de excesivo libertinaje sigue necesariamente una de gran puritanismo, liderado por quienes obtienen ventaja del cambio. La política es el arte de tender un puente entre lo que la gente espera lograr y lo que actualmente tiene, así que quienes lideran a las sociedades ofrecen tender ese puente buscando el respaldo de quienes aspiran a llegar a la situación diferente.
Es realmente difícil para quienes hayamos crecido en un ambiente determinado evaluar con objetividad las cosas que vivimos, nuestros juicios estarán filtrados a través de lo que consideramos verdades evidentes y buscaremos anular todo aquello que sea contrario al patrón que profesamos. El primer impulso ante un cambio es tratar de volver al terreno seguro, negar el cambio o la necesidad del mismo, desestimarlo, verlo inconveniente, tratar de destruirlo, porque estaremos influidos por nuestras creencias y las creencias que aprendimos en el mundo en que crecimos.
Las creencias y paradigmas dominantes obligan a desestimar todo aquello que no coincida con ellas. Los grandes adelantos deben librar batallas muy grandes antes de lograr aceptación por parte de la comunidad a la cual van dirigidos.
Chester Carlson, descubrió el proceso de electrofotografía o copiado en seco en Octubre de 1938, pero siendo un hombre de orígen pobre intentó venderlo, así que ofreció su invento a varias empresas de fotocopiado pero ninguna lo vió viable debido a que lo que se usaba era la copia de tinta líquida. Solo hasta 1947, una pequeña empresa de New York, apostó por el descubrimiento, adquiriendo los derechos para el desarrollo y comercialización de la xerografía. La empresa, The Haloid Company, que en 1961 pasaría a llamarse Xerox Corporation, continuó desarrollando la tecnología hasta lanzar una copiadora automática de papel para oficinas, la Xerox 914.
A Steve Jobs fundador de la compañía Apple que planteó el concepto de computador personal los bancos de su época -los años 70- le negaron crédito para financiar ese proyecto “poco viable”.
Muchos de los proyectos más extraordinarios, nunca dejan de serlo ya que no logran el apoyo de quienes pueden proveer los recursos para desarrollarlos .Grandesideas y conceptos que no están de acuerdo con nuestros paradigmas los desestimamos inmediatamente sin ni siquiera darnos el tiempo para entenderlos pues nuestras creencias los consideran inapropiados, inadecuados, faltos de fundamento.
Muchas ideas y proyectos valiosos mueren en los escritorios de quienes tienen que apoyarlos por haber nacido en el momento EQUIVOCADO.
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